Словарь конфликтолога - человекознание

1. Знания, в т. ч. и о человеке, м. б. не только научные, но и вненаучные – фольклорные, мифологические, философские, религиозные, художественные, житейские и «паранаучные» (хиромантия, френология, астрология, графология, физиогномика, парапсихология). Первым шагом человека в духовном творчестве и познании себя было создание мифов, самые распространенные среди которых – антропологические, рассказывающие о происхождении человека, его свойств или способностей. Этнография мифов поражает своим сюжетным и поэтическим богатством: в ней отыскиваются и рассказы о космическом происхождении людей и о процессе эволюционного преобразования обезьяны в человека. Человек с его повседневными трудами и заботами, бурными страстями и нежными чувствами, многообразием судеб занимает центральное место в художественном творчестве. Мир художественных образов имеет особенно большую ценность для психологии и др. наук, связанных с человеческой душой. В частности, литературные персонажи довольно часто служат прототипами и эпонимами для психологических и психиатрических концептов (напр., эффект Пигмалиона, принцип Поллианны, синдромы Алисы в Стране чудес, Манилова, Хлестакова и Мюнхгаузена; известны также названия синдромов и комплексов, связанных с мифологическими личностями – Геракл, Эдип, Диана, Каин и т. д.). Интерес к человеку обнаруживается уже в древнегреческой философии. Ее призыв к человеку – познать себя, подкрепленный авторитетом Сократа, стал символическим девизом всего Ч. Первым, кто вполне ясно поставил задачу системы Ч. как мировоззрения, был И. Кант. Возрождение философской антропологии в XX в. связывают с творчеством М. Шелера. Шелер и его последователи (Г. Плеснер, А. Гелен, А. Портман и др.) стремились соединить философскую традицию учений о человеке с важнейшими результатами научного изучения человека, предполагая построить целостный образ человека. Велико и религиозное знание о человеке. Во-первых, человек всегда был одним из важнейших объектов вероучения; поэтому самопознание выступало как главный элемент воспитания человека. Во-вторых, самоанализ, самоконтроль и самоиспытания издавна были способами нравственного совершенствования человека в разных религиозных системах, в частности в индуизме, буддизме, суфизме и христианстве. B-третьих, религиозные мыслители занимались научно-философскими исследованиями человека, пытаясь объяснить непонятные и удивительные его свойства. «И люди идут дивиться горным высотам, морским валам, речным просторам, океану, объемлющему землю, круговращению звезд, – а себя самих оставляют в стороне!» (Августин). Науки о человеке подразделяют на естественные и гуманитарные. К первым относят, напр., генетику, анатомию и физиологию человека, физическую антропологию, медицину. Гуманитарные науки исследуют явления, выделяющие человека из животного мира, тогда как естественные науки акцентируют то, что объединяет человека с животными – гены, анатомия, рефлексы, биохимия и т. п. По давней традиции, к гуманитарным наукам причислены науки, изучающие человека в сфере его умственной, нравственной и общественной деятельности: археология, филология, языкознание, история, социология, этнология, искусствознание, мифология, педагогика, криминология, правоведение, политология, психология человека, антропогеография и др. Вопрос о четком разграничении наук о человеке и обществе весьма неоднозначный. Западные социологи смирились с трудностями разграничения социологии и др. гуманитарных наук, предпочитая говорить о тесных узах социологии с антропологией, психологией, экономикой, политологией, историей – ее «двоюродными сестрами». Все они объединяются под разными именами: «социальные науки», «бихевиоральные науки», «общественно-психологические науки» (Питирим Сорокин) и т. д. Своеобразие этого объединения состоит в том, что оно не исключает иных объединений наук или же их самостоятельного существования (в плане организации исследований, подготовки специалистов и систематизации знаний). Фактически, некоторые науки имеют как бы двойное или тройное гражданство (напр., этнопсихология). С идеей преодоления раздробленности «отечественных» наук о человеке в 60-е г. ХХ в. выступил психолог Б. Г. Ананьев. Призывая к объединению чуть ли не всех наук вокруг проблемы человека, центральное место он отвел психологии. В этом призыве не учитывается, что и лингвисты, и географы, и даже физические антропологи в не меньшей степени осознают положение своих наук как связывающих естество и обществознание. Др. подход к интеграции научного Ч. разрабатывался философом Г. П. Щедровицким. B его концепции соблюдается принцип равноправия наук, хотя задача интеграции ставится не по отношению к знаниям, создаваемым отдельными науками, а по отношению к трем «полярным представлениям» человека: как функционального элемента социальной системы, как свободной и суверенной личности, как организма. Конфликтология является важным звеном в системе наук о человеке. Чем более глубоко и широко конфликтолог знаком с огромным объемом знаний, накопленных в Ч., тем более компетентно он понимает проблему конфликтов. Все знания наук о человеке м. б. полезны для конфликтологии.

ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ ТЕОРИЯ (Human relations theory) – концепция принципов и задач управления людьми в организациях (прежде всего промышленных), разрабатываемая в западной социальной науке. Возникла в 20-х гг. ХХ в. в США как мировоззренческая и методологическая основа индустриальной социологии труда. Ведущие представители «Ч. о. т.» в США – Ф. Дж. Рётлисбергер, У. Мур, Э. Мэйо, во Франции – Ж. Фридман. «Ч. о. т.» сформировалась как оппозиция тейлоризму. Отказавшись от биомеханического подхода тейлористского «научного руководства», она выдвинула задачу внедрения методов обращения с работником как «социально-психологическим» существом. В основе новых методов интенсификации и повышения производительности труда «Ч. о. т.» предложила учитывать психологические и моральные качества человека (установки, мотивы, ценностные ориентации и т. п.). Использование данных эмпирических исследований удовлетворенности работника трудом, влияния коллективных требований и психологического климата в трудовой ячейке, конфликтов в организации на производительность труда стимулировали разработку программы «гармонизации» отношений различных групп и индивидов в целях наиболее эффективного функционирования организации в целом. Эта программа учитывала требования, вытекающие из современного технического прогресса. Новая технология, автоматизация и механизация производственных процессов выдвинули на первый план задачу воспитания работника, способного к постоянному совершенствованию трудовых навыков.